テクノサービス事業部ソリューション部門
2016年度入社
テクノサービス事業部ソリューション部門
2002年入社
動物たちの健康を保つことも私たちの仕事です。
私は学校のプールをはじめ、動物園のカバ舎やアシカ舎、工場などで稼働している水処理設備の点検やメンテナンス、整備を行っています。水処理設備と聞いてもイメージが湧かないかと思いますが、簡単に言うと“汚い水を綺麗にする設備”です。プールであれば子どもたちが安全に泳げるように、動物園であれば動物が安心して暮らせるように、工場であれば下水道に排水できるように、重要な役割を果たしています。
点検の頻度は納入している装置や保守契約の内容によってまちまちで、毎月点検する装置もあれば、年1回しか実施しない装置もあります。点検時に隅々までチェックし、異常が見つかった際はメンテナンスで直せるレベルかどうか判断し、難しそうな場合はお客様に部品の交換もしくは設備そのものに更新をかける提案を行ったり、経年劣化が見られる設備に関しては、「今年はこの箇所」「来年はこの箇所」というように中長期的な更新計画を立てたりします。
この仕事の難しいところは不具合の原因を追及することです。メンテナンスは水質の状態を見ることと機械の状態を見ることの大きく2種類をチェックするのですが、機械に不具合がないにもかかわらず、水質に問題が発生していることがあります。その際は「装置内で不純物を分解している微生物に異変が生じているのか」「流入水の水質に変化が生じているのか」「機械の点検に見落としがあるのか」など、さまざまな可能性を洗い出し、原因を突き止めていきます。難しい反面、答えを絞っていく過程は面白いですし、トラブルの発生源を見つけられたときの達成感は大きいです。
やりがいはお客様から頼りにされていると実感したときに感じます。「あなたに任せたら安心」とか言われたら、いつも以上にサービスしたりすることもありますね(笑)。私たちの仕事は装置の安定稼働を支えることです。第一に技術力が問われますが、それ以上にお客様と接する中で築かれる信頼関係が重要だと考えています。今後は後輩の育成に注力することが目標です。最近、心境に変化があり、お客様から頼られることも嬉しいのですが、後輩が成長することにやりがいを感じるようになってきました。これから入社してくる皆さんも独り立ちできるように、しっかりとサポートしていきたいです。